TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
Technische Unterstützung
Wählen Sie im Fall einer Panne im Modus „Apps“ die Hilfe-App des Vertragspartners, um Pannenhilfe oder Fahrzeugwartung per Telefon zu erhalten.
Hinweis:
- einige Apps sind nur im Abonnement verfügbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich an einen Vertragspartner;
- die telefonische Pannenhilfe wird direkt vom Multimediasystem Ihres Fahrzeugs gesendet und macht kein an das Multimediasystem angeschlossenes Telefon erforderlich.
„Hilfe“
Verwenden Sie die Hilfe-App des Vertragspartners, um auf ein Callcenter zuzugreifen und im Falle einer Panne Hilfe bei der Reparatur oder Wartung Ihres Fahrzeugs zu erhalten.
Drücken Sie 1, um im Fall einer Panne die Reparatur- oder Wartungshilfe für Ihr Fahrzeug zu anzurufen.
Während eines Gesprächs sind bestimmte Funktionen des Multimediasystems nicht mehr verfügbar:
- Einstellen der Lautstärke der anderen Audioquellen;
- Halten eines Gesprächs;
- Übergeben des Gesprächs an das Telefon;
- Tätigen eines Anrufs vom Telefon aus.
Nach Ihrem Anruf sendet der Betreiber über das Multimediasystem eine Liste von POIs POI (Points of Interest) rund um Ihren Standort, die Ihren technischen Problemen entsprechen.
Hinweis: Manche Pannendienste sind kostenpflichtig. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Versicherungsanbieter oder Vertragshändler.